Algemene voorwaarden

Verkoper en toepasselijkheid

LOOXED is een merk van Falcon Oakmont B.V., gevestigd aan George Gershwinstraat 127, 1544 NW Zaandijk, Nederland. Contact: looxedhair@gmail.com, +31 6 15608107. KvK: 93812478. Deze voorwaarden gelden voor consumentenbestellingen bij LOOXED. Je wettelijke rechten blijven steeds van kracht.

Voorbereidingsfase en bestelling

Tijdens de voorbereidingsfase kun je geen producten bestellen. Een quiz, gidsdownload of interesse-inschrijving is geen koop. Na opening controleer je vóór betaling producten, aantallen, adres en totaalprijs. De bestelling brengt een betalingsverplichting mee wanneer je die met de daarvoor bestemde bestelknop bevestigt. Je ontvangt een bevestiging die je kunt bewaren. Kennelijke fouten worden niet gebruikt om je een andere aankoop of hogere prijs op te leggen.

Producten en prijzen

We beschrijven de eigenschappen, inhoud en gebruiksaanwijzing van de aangeboden producten. Gebruik ze volgens de aanwijzingen op de verpakking. Quizadvies is algemene hulp bij een routinekeuze en geen medische beoordeling of gegarandeerd haarresultaat. Consumentenprijzen zijn in euro en inclusief toepasselijke belastingen. Verzendkosten en eventuele korting worden vóór betaling getoond. De beschikbare betaalmethoden staan in de checkout.

Levering

De aangeboden levertermijn en leverbestemming worden vóór bestelling vermeld. Binnen Nederland kost standaardverzending €6,95 en is deze gratis vanaf €55 productwaarde na korting. Bij een leveringsprobleem blijft LOOXED je aanspreekpunt. De wettelijke rechten bij te late levering blijven gelden.

Herroeping

Voor bedenktijd, melding, terugzending en terugbetaling geldt het retourbeleid op onze retourpagina. Dit beleid vormt onderdeel van deze voorwaarden. Een melding kan zonder verplicht gebruik van een bepaald formulier. Wettelijke uitzonderingen gelden uitsluitend wanneer aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan.

Deugdelijk product en klachten

Je hebt recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet. Meld een gebrek of verkeerd geleverd artikel bij looxedhair@gmail.com. Voeg je bestelnummer en een omschrijving toe als je die hebt. Wij beoordelen de klacht en bieden de oplossing die de wet voorschrijft. Een eventuele fabrieksgarantie vervangt of beperkt deze wettelijke rechten niet. We verwijzen je niet uitsluitend door naar de fabrikant.

Persoonsgegevens

Hoe we persoonsgegevens verwerken, staat in ons privacybeleid. Een koop is geen automatische toestemming voor marketing.

Recht en geschillen

Nederlands recht is van toepassing, zonder je dwingende consumentenbescherming te ontnemen die volgens het toepasselijke recht geldt. Je kunt een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Wij claimen geen aansluiting bij een keurmerk of geschillencommissie zonder daadwerkelijke aansluiting.